Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un libro de reclamaciones a su disposición

Libro de reclamaciones

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre(s)

Apellidos

Correo electrónico:

Teléfono:

Tipo de documento

N° de documento:

Departamento:

Provincia:

Distrito:

Dirección:

Datos del tutor (Opcionales / Solo menores de edad)

Nombre del tutor:

Tipo de documento:

Apellidos del tutor:

N° de documento:

2. Identificación del bien contratado

Establecimiento

Servicio

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Reclamo

Queja

Detalle (Reclamo o Queja):

Pedido (Qué solicita):

4. Autorizo notificación del resultado del reclamo al correo consignado

He leído y acepto la Políticas de Privacidad. de Datos de Ticona Edificaciones.

(*) Campos obligatorios

* La formulación del reclamo no impide a la persona acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a (15) quince días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta (30) treinta días más, previa comunicación al consumidor.

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